疑难解答

1.如何打印唯一码

答:采购订单界面,选择“未关闭”的采购单或采购单明细,点击“打印”下拉框,选择“打印条码”,选择模板,打印即可;

2.邮费链接设置为不和缺货单打印

方法一:直接删除邮费链接明细或作废;

方法二:将邮费链接入库,对应的未审核订单会缺货转正常,不再打印缺货单;(详见)

3.某些地区暂停快递

(1)在“快递设置”界面新增“暂时不发”快递;

(2)将暂停发送的地区添加到“暂时不发”的可到地;

(3)将暂时不发的订单批量更改到不需要采购的仓库,等

4.正常订单没有库存,需要采购

在“转缺货”界面,扫描/输入快递单号,订单转为缺货,待下次生成采购单,重新拿货;

5.打印机不能正常出单

(1)检查菜鸟打印控件的打印任务是否正常;

(2)重启打印控件并关闭浏览器,重新打开浏览器后,重新打印;

(3)如果不能继续打印,打开控件。帮助——打开日志目录——选择当天的log日志文件发给客服检查;

6.PDA 无法登陆系统

(1)检查网络是否正常?

(2)尝试恢复出厂设置;

7.PDA 入库上架图片不显示

(1)检查商品信息,该商品是否有图片; (2) 尝试恢复出厂设置;

8.换发货地址

(1)将软件里面已经审核的订单全部获取快递单号;

(2)在淘宝后台的【物流服务】中新增发货地址;等待审核;

(3)审核通过后,在系统配置电子面单;

9.条形码为什么是数字

在商品信息的参数设置中打开了生成纯数字条形码;

10.订单产品如何重新匹配

在淘宝后台维护好,然后手动下载一下这个商品就可以了;

11.售后单处理里面没有退回单号筛查选项

在设置条件显示顺序中设置即可;

12.账号充值后扫描进不了波次

充值单号后订单需要手动获取快递单号;

13.商品信息里把货号禁用了,它的库存也看不到了,如何恢复

商品信息的查询条件,把启用改成禁用,然后启用就可以了;

14.订单审核后,后台改地址系统会自动反审核吗

如果快递单没有打印,系统会自动反审核修改,如果打印了,就会挂起;

15.店铺不要了如何操作

店铺设置里禁用;

16.原订单后台都点发货了,为什么还能合并

因为它们的平台发货状态一致(退款的在合并时会自动删除);

17.接入的新店铺发货的时候获取不了单号

在电子面单配置里配置配置电子面单地址,然后在发货单里配置电子面单号;

18.发货单快递单号不对,都是zt开头

快递公司--》编辑--》发货方式改为配送;

19.单子打出来了,客户要改地址,怎么改

把单子撕掉,在发货单界面修改地址,重新打印(标记未打印再改);

20.库存自动同步触发条件

可销库存,销量发生变化会同步, 计算同步在途库存时,在途库存发生变化会同步。

results matching ""

    No results matching ""